La teva marca personal com a metge té els mateixos atributs i necessitats de gestió que una marca comercial:
- és marca i té per objecte identificar el seu propietari entre la resta d'actors socials, projectant el / s valor / s diferencial / és que diferencien la persona.
- és personal (i aquí resideix la seva diferència fonamental amb la marca tradicional), es refereix a una persona i no a una organització o empresa comercial.
- ha de ser gestionada per influir positivament en ella i poder-la "controlar" en alguna mesura.
La marca personal
La forma en què ens relacionem amb altres col·legues professionals, amb els nostres clients, proveïdors i amb la societat en general crea la nostra pròpia "marca personal": el conjunt d'atributs que ens identifiquen i diferencien de la resta de persones, que ens qualifiquen en el nostre entorn professional i que pot influir en que els clients seleccionin o no la nostra oferta de serveis.
Com totes les nostres interaccions personals i professionals generen percepcions en el nostre entorn, aquest conjunt de percepcions dóna lloc a la nostra marca. Per això, quan parlem de crear o gestionar una marca personal del que estem parlant és crear en els altres la percepció que desitgem que tinguin de nosaltres com a persones i com a professionals.
Com has de construir la teva marca personal?
- Identifica els valors, els talents professionals, les capacitats i actituds que millor et identifiquen i que seran la base que fundamentarás la teva estratègia de comunicació.
- Defineix els teus objectius: quina imatge personal desitges que es percebi de tu, quins comentaris vols rebre sobre el teu capacitació professional, com vols que et vegem els altres. Per exemple: ser un referent en traumatologia pediàtrica, aportar a la societat la teva experiència en la teva especialitat mèdica posant-la a l'abast de qualsevol persona i professional mèdic gràcies a internet, potenciar la investigació en la teva especialitat mèdica, aconseguir que es desenvolupi la teva consulta privada, etc.
- Desenvolupa continguts de qualitat: han de ser útils per als teus visitants i que t'ajudin a aconseguir l'objectiu de marca personal que t'has fixat: que els teus pacients sentin que accedint a la teva web i llegint els tractaments que proposes poden obtenir una millora real en la seva qualitat de vida, que els professionals que ajudes a formar en els esdeveniments que organitzes et s'identifiquin com a referent, etc. Selecciona el que dius, modulant el registre que més s'alineï amb els teus objectius.
- Marca't un pla d'acció i segueix-lo: difondre els continguts útils que has preparat requereix seleccionar on els publiques. Hi ha multitud de mitjans online i offline que pots fer servir per crear i gestionar la teva marca: esdeveniments professionals, revistes especialitzades (digitals i físiques), la teva pàgina web, publicacions professionals, participació en programes de ràdio i TV, participació en congressos, ponències, difusió de les vostres entrades en xarxes socials ... Defineix una selecció de mitjans i aplica't. Selecciona on publiques els teus continguts, on participes ...
- Valora quins efectes té la gestió de la teva marca: gestionar la teva marca és un esforç addicional en temps i recursos, i has de valorar quins efectes té en la teva vida professional. Revisa periòdicament les visites que reps a la teva web, quins continguts interessen més (per desenvolupar notícies sobre aquests capítols), quins comentaris reps en les xarxes socials (nombre de "m'agrada" que reps a la teva pàgina de Facebook, quants retweets generes ... i pregunta als teus pacients com t'han localitzat perquè l'afluència de nous pacients definirà l'èxit de la teva estratègia.
I recorda dues pautes imprescindibles:
- Sigues original: no imitis als altres i crea els teus propis continguts adaptant-los al teu públic objectiu, aquests pacients que voleu visitar a la teva consulta i que han de tenir confiança en els teus serveis.
- Revisa la teva presència a internet: perquè no tot el que facis funcionarà igual i has de poder aprendre del que no funciona i invertir el teu temps en aquelles accions que sí aporten valor a la teva marca personal.