Personalitza i automatitza les teves campanyes d'email marqueting

L'email màrqueting continua sent una de les eines més efectives per connectar amb la teva audiència, convertir leads en clients i enfortir relacions a llarg termini. Tot i això, en un entorn on les safates d'entrada estan saturades, diferenciar-se requereix adoptar dos pilars estratègics: la personalització i l'automatització. Com implementar aquestes estratègies, amb exemples clars i passos pràctics per maximitzar els teus resultats? T'ho expliquem.

Per què personalitzar i automatitzar les vostres campanyes de màrqueting per correu electrònic?

• Rellevància per a la teva audiència: Els correus personalitzats tenen taxes d'obertura fins a un 26% més altes i un 29% més de clics en comparació dels genèrics.
• Eficiència operativa: L'automatització elimina tasques manuals, permetent que els correus arribin al moment adequat amb menys esforç.
• Augment de conversions: Missatges específics i rellevants incrementen les probabilitats de conversió.
• Enfortiment de relacions: En personalitzar els missatges, es fomenta una connexió més profunda amb els subscriptors.
   

Personalització: Com crear missatges que connectin

Segmenta la teva llista de contactes

Dividir la teva base de dades en grups específics permet enviar missatges rellevants a cada segment. Algunes estratègies de segmentació inclouen:

• Historial de compra: Ofereix descomptes en productes relacionats amb compres prèvies.
• Interacció recent: Adreça't als qui han obert els teus darrers correus o visitat la teva web.
• Ubicació geogràfica: Envia promocions locals adaptades a cada regió.
   

Utilitza dades dinàmiques

Afegeix detalls com el nom del destinatari, productes preferits o aniversaris. Les dades dinàmiques permeten transformar un missatge genèric en un de personalitzat:

• Genèric: “Descobreix les nostres darreres ofertes.”
• Personalitzat: “Hola Ana, descobreix descomptes exclusius als productes que t'encanten.”
   

Dissenya contingut rellevant per a cada segment

El contingut personalitzat augmenta el compromís dels usuaris. Per exemple, un detallista pot enviar correus amb:

• Productes recentment visitats.
• Recomanacions basades en compres anteriors.
• Promocions exclusives per a clients VIP.

Aprofita la geolocalització
Les promocions i missatges locals tenen més rellevància. Exemple: “Descobreix la nostra botiga pop-up a Madrid aquest cap de setmana.”

Inclou recomanacions intel·ligents
Utilitza anàlisis de dades per suggerir productes relacionats amb l'historial del client. Si algú va comprar una cafetera, pots suggerir càpsules compatibles o accessoris.

• Automatització: Treballa menys, aconsegueix més
• Configura fluxos d'automatització

Automatització: Treballa menys, aconsegueix més

Configurar fluxos d'automatització

Els fluxos de treball automatitzats permeten enviar correus segons les accions específiques dels usuaris. Alguns exemples efectius:

• Correu de benvinguda: Envia un missatge càlid amb ofertes inicials en subscriure's.
• Recordatoris de carretó abandonat: Recupera vendes mostrant els productes pendents.
• Seguiment post-compra: Agraeix al client i suggereix articles complementaris.
• Reactivació de subscriptors: Reactiva usuaris inactius amb descomptes personalitzats.

Fes servir eines avançades d'automatització
Plataformes com ActiveCampaign o Klaviyo permeten personalitzar encara més els fluxos amb dades en temps real i plantilles dinàmiques.

Sincronitza el teu CRM amb l'eina de correu electrònic màrqueting
En integrar el teu CRM, pots aprofitar dades actualitzades per automatitzar correus segons les últimes interaccions de l'usuari, com ara descàrregues de contingut o consultes de suport.

Programa correus estratègics

Envia missatges en moments clau:

• Després duna visita web.
• Després d'una compra important.
• Abans de llançar una promoció.
   

Millors pràctiques per a email màrqueting efectiu

Mantingues un to humà
L'automatització no ha de ser sinònim de fredor. Fes servir un llenguatge amigable i proper. Exemple: En lloc de “Querido client”, escriu “Hola, Javier”.

Optimitza per a dispositius mòbils
Més del 50% dels correus s'obren des de mòbils. Assegureu-vos que el disseny sigui responsiu i que els CTA siguin fàcilment clicables.

Prova i ajusta contínuament

• Realitza proves A/B amb línies dassumpte i CTA.
• Mesureu les taxes d'obertura, els clics i les conversions per identificar millores.
• Compleix amb les normatives de privadesa
• Garanteix el consentiment dels teus subscriptors per complir amb el GDPR i evita que els teus correus siguin marcats com a correu brossa.

Controla la freqüència
Enviar massa correus pot esgotar els teus subscriptors. Defineix un ritme estratègic basat en la interacció prèvia.
 

Cas d'èxit: Personalització i automatització en acció

Una botiga online de moda va aplicar personalització i automatització, aconseguint resultats notables:

• Correu de benvinguda: Van oferir un 15% de descompte exclusiu, aconseguint una conversió inicial del 30%.
• Recordatoris de carretó abandonat: Van recuperar el 25% de les vendes perdudes mitjançant un flux automatitzat amb correus personalitzats.
• Recomanacions personalitzades: Van utilitzar dades de navegació per suggerir productes afins, aconseguint una taxa de clics del 14%.

Aquests resultats no només van impulsar les vendes, sinó que també van enfortir la relació amb els clients.
 

En un mercat competitiu, cal aprofitar eines com la personalització i l'automatització. Aquestes estratègies no només optimitzen els teus esforços, sinó que també garanteixen una experiència enriquidora per a la teva audiència.

A punt per transformar el teu email màrqueting? Amb un enfocament estratègic i les eines adequades, pots convertir aquest canal en el motor de creixement del teu negoci Contacta amb AMASEME.